01 基本方針

当店は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および 個人情報保護委員会のガイドライン等を遵守し、 個人情報を適正に取得、利用および管理します。

また、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、 取り扱う情報の内容や利用状況に応じて、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

02 個人情報取扱事業者

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情その他のお問い合わせは、 本ウェブサイトのお問い合わせページから受け付けています。

03 取得する情報

当店では、ご利用いただくサービスに応じて、 お名前、メールアドレス、電話番号、予約日時、利用人数、予約内容、 お問い合わせ内容、連絡事項など、 お客様がフォーム等へ入力された情報を取得します。

メール登録・メール配信では、お名前、メールアドレス、登録状況、 メール配信への同意状況、登録経路、登録・確認日時、 配信停止状況、メールの開封やリンクのクリック等に関する情報を 取得する場合があります。

また、当ウェブサイトの利用に伴い、Cookie等の識別情報、 IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報、閲覧ページ、閲覧日時、 参照元、ウェブサイト上での操作に関する情報、 アクセスログ等を取得する場合があります。

予約やお問い合わせ等でアレルギーその他健康に関する情報を 取得する必要がある場合は、必要な範囲に限って取り扱い、 法令上必要な場合には適切な同意を得たうえで取得します。 サービスの利用に必要のない健康情報その他の機微な情報は、 自由記入欄等へ必要以上に記載しないようお願いいたします。

04 利用目的

当店が取得した個人情報は、席のみ予約・BBQ予約の受付、内容確認、 予約確定、変更・キャンセルおよび当日の対応、 お問い合わせへの回答、本人確認や必要なご連絡、 メール登録・メール配信・配信停止・再登録の管理、 クーポンその他当店が提供するサービスの提供、 ウェブサイトの利用状況の把握および改善、 不正利用や迷惑行為への対応、セキュリティの確保、 法令に基づく対応、その他これらに付随する業務のために利用します。

予約やお問い合わせのために取得したメールアドレス等を、 本人の同意なく継続的な広告・販促メールの配信先として 登録することはありません。

05 予約に関する個人情報

当店では、通常のお食事等を目的とした「席のみ予約」と、 「BBQ予約」を別の予約として受け付けています。

予約時に取得した情報は、予約申込みの受付、内容確認、 予約確定のご連絡、変更・キャンセルへの対応、 当日の確認その他予約に必要な対応のために利用します。

予約確認、予約確定、変更・キャンセルその他予約に必要な連絡は、 広告・販促を目的とするメール配信とは区別して取り扱います。

06 お問い合わせに関する個人情報

お問い合わせフォームから取得した情報は、 お問い合わせ内容の確認、回答、必要な連絡および 対応履歴の管理のために利用します。

お問い合わせ時に入力された氏名、メールアドレス、電話番号、 問い合わせ本文等を、Google Analytics等の アクセス解析サービスへ送信することはありません。

お問い合わせを行ったことのみを理由として、 広告・販促メールの配信先へ登録することもありません。

07 メール登録・メール配信

当店からのお知らせやご案内を継続的に受け取るためのメール登録は、 本人の意思による登録を原則とします。

通常のメール登録では、登録後に送信される確認メールから 確認手続きを完了した後に正式登録となる方式を採用しています。

クーポン等の利用に必要な手続きと、 継続的な広告・販促メールを受け取ることへの同意は 区別して取り扱います。

メール配信では、配信状況や内容の改善のため、 メールの開封、メール内のリンクのクリック、 反応日時等を記録する場合があります。

広告・販促メールは、 各メールに記載された配信停止手続きから停止できます。

なお、メール配信の停止は、登録情報そのものの削除を意味するものではありません。 誤配信の防止、配信停止履歴の管理、 再登録時の適切な処理等に必要な範囲で、 メールアドレスや配信停止状態等の情報を保持します。

予約確認、お問い合わせへの回答その他、 お客様のお手続きに必要な連絡については、 広告・販促メールを停止した後も必要に応じて送信する場合があります。

08 Cookie等の利用

当ウェブサイトでは、ウェブサイトの正常な動作、 予約・フォーム等の機能提供、セキュリティの確保、 アクセス状況の把握およびウェブサイトの改善等のため、 Cookieその他これに類する技術を利用します。

Cookie等によって取得される情報のみで、 当店が通常お客様の氏名等を直接特定するものではありません。

ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできますが、 その場合、予約、フォームその他当ウェブサイトの一部機能が 正常に利用できなくなることがあります。

09 アクセス解析

当ウェブサイトでは、利用状況を把握し、 ウェブサイトの改善に役立てるため、 Google Analytics 4（GA4）を利用します。

GA4では、Cookie等を利用して、閲覧ページ、アクセス日時、 参照元、ブラウザや端末に関する情報、 ウェブサイト上での操作等が収集される場合があります。

当店では、氏名、メールアドレス、電話番号、予約内容、 問い合わせ本文、自由記入欄等の個人情報をGA4へ送信しません。

Google Tag Manager（GTM）は、 GA4その他のタグを管理するために利用します。 GTMを通じて動作するサービスについても、 その目的に必要な情報のみを取り扱います。

GA4における当店側で設定可能なイベントデータの保持期間は、 14か月を上限として運用します。

10 外部サービスへの情報送信

当ウェブサイトでは、アクセス解析、地図・ルート案内、 フォームの不正利用防止、セキュリティその他の機能を提供するため、 GoogleやCloudflare等の外部事業者が提供するサービスを利用します。

これらのサービスを利用する際には、IPアドレス、 Cookie等の識別情報、端末・ブラウザに関する情報、 閲覧しているページに関する情報等が、 各サービスの提供事業者へ送信される場合があります。

Google Analytics、Google Tag Manager、Google Maps等の Googleサービスについては、 Googleの定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて 情報が取り扱われます。

フォーム等の不正利用防止にCloudflare Turnstileを使用する場合は、 Cloudflareの定めるプライバシーに関する規定に基づいて 情報が取り扱われます。

当店は、外部サービスの追加・変更があった場合、 その内容に応じて本プライバシーポリシーを見直します。

11 安全管理措置

当店は、個人データを適切に管理するため、 取扱担当者およびアクセス権限の管理、通信の暗号化、 WordPressおよび関連システムの適切な更新、 フォームの不正送信対策、管理画面へのアクセス制御、 バックアップ、委託先の適切な監督その他必要な安全管理措置を講じます。

予約・メール登録・配信停止等で利用する確認リンクやトークンについては、 不正利用を防止するため適切に管理し、 ログ等へパスワード、認証情報、トークンその他不要な個人情報を 記録しないよう努めます。

個人データの漏えい等が発生した場合は、 事実関係および影響範囲を確認し、 法令に従って必要な報告、本人への通知、 原因調査および再発防止等の対応を行います。

安全管理措置の詳細については、 情報セキュリティ上支障のない範囲で、 お問い合わせに応じてご案内します。

12 業務委託

当店は、ウェブサイトやサーバーの運用・保守、 予約管理、メール送信、メール配信その他サービス提供に必要な業務の一部を 外部事業者へ委託する場合があります。

個人データを取り扱う業務を委託する場合は、 委託先を適切に選定し、契約その他必要な方法によって、 その取扱状況を適切に監督します。

13 第三者提供

当店は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、 個人データを第三者へ提供しません。

ただし、利用目的の達成に必要な範囲で個人データの取扱いを委託する場合、 事業承継に伴って個人データが提供される場合その他 法令上第三者提供に該当しない場合は、この限りではありません。

当店がお客様の個人情報を第三者へ販売することはありません。

14 国外での情報の取扱い

Google、Cloudflareその他国外に拠点を有する事業者のサービスを 利用することに伴い、 利用者に関する情報が国外のサーバー等で処理される場合があります。

個人データを外国にある第三者へ提供する場合は、 個人情報保護法その他の関係法令に従い、 必要な手続きを行います。

15 保存期間と削除

当店では、個人データを必要以上に長期間保有しないため、 原則として次の基準で管理します。

再配信防止のため、メールアドレスを不可逆的に変換した照合用情報等、 本人を通常識別できない情報を継続して保持する場合があります。

削除対象となった情報がバックアップに含まれている場合は、 通常のバックアップ更新サイクルに従って順次削除され、 それまでの間は障害復旧その他バックアップ本来の目的以外には利用しません。

法令上保存が必要な情報、契約・料金・会計・税務に関係する記録、 紛争または事故への対応のため合理的に保存する必要がある情報については、 上記期間を超えて必要な期間保存する場合があります。

16 開示、訂正、利用停止等の請求

当店が保有する保有個人データについて、 ご本人または正当な代理人から、 利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、 利用停止・消去、第三者提供の停止その他 個人情報保護法に定める請求があった場合は、 法令に従って対応します。

法令に基づき開示を請求できる第三者提供記録についても、 同様に対応します。

請求の際には、ご本人または正当な代理人であることを確認するため、 お名前、連絡先、予約情報その他当店が保有する情報との照合、 または必要に応じて本人確認書類の提示等をお願いする場合があります。

開示等の請求は、 本ウェブサイトのお問い合わせページから受け付けます。

開示等の手続きについて、当店では原則として手数料をいただきません。 ただし、郵送その他特別な方法をご希望になり実費が発生する場合は、 事前に内容と費用をご案内します。

法令により請求の全部または一部に応じることができない場合は、 その旨をご案内します。

17 個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、 開示等の請求、苦情その他個人情報に関するお問い合わせは、 本ウェブサイトのお問い合わせページからご連絡ください。

18 未成年者の個人情報

未成年の方が予約、メール登録その他当店のサービスを利用する場合は、 その年齢やサービスの内容に応じて、 必要に応じて保護者等の同意をお願いする場合があります。

当店は、未成年者の個人情報についても、 関係法令に従って適切に取り扱います。

19 本プライバシーポリシーの変更

当店は、関係法令やガイドラインの変更、 取得する情報や利用目的の変更、 予約・メール配信・アクセス解析等のシステム変更、 外部サービスや委託先の変更、 ウェブサイトの機能追加その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、その内容に応じて、 本ウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、 本ウェブサイトへ掲載した時点または別途明示した日から適用します。