01ご予約について

SEASIDE GARDENのバーベキューは予約制です。

ウェブサイトから予約をお申し込みいただいた時点では、 予約はまだ確定していません。

予約状況、営業状況その他の事情により、 ご希望の日時や内容で承れない場合があります。

予約確定時に個別の条件をご案内した場合は、 その内容もご予約の条件となります。

02ご利用時間・遅刻について

バーベキューの基本利用時間は2時間です。

ご予約いただいた開始時刻に合わせてご来店ください。

到着が遅れた場合でも、次のご予約や営業時間等の都合により、 終了時刻を延長できない場合があります。

ご予約時間に遅れることが分かった場合は、 できるだけ早めに店舗へご連絡ください。

長時間ご連絡がなく、安全な運営や他のご予約に支障が生じる場合には、 当店の判断で予約をキャンセル扱いとする場合があります。

03ご利用人数について

ご利用人数は、予約確定時の人数を基準とします。

50名以上でのご利用をご希望の場合は、 事前に店舗へご相談ください。

最低利用人数、子どもの人数区分その他プランごとの条件がある場合は、 バーベキュー案内ページまたは予約画面に表示される条件が適用されます。

予約後に人数が変更となる場合は、 できるだけ早めに店舗へご連絡ください。

人数を増やす場合は、食材、設備、予約状況等により 承れない場合があります。

人数を減らす場合のキャンセル料については、 第11条の定めを適用します。

04プラン・料金について

ご利用料金は、ご予約いただいたバーベキュープラン、 オプション、ご利用人数等によって異なります。

プラン名、料金、料理内容、オプションその他の条件は、 バーベキュー案内ページおよび予約画面に掲載されている 最新情報をご確認ください。

予約確定時に当店から個別にご案内した内容がある場合は、 その内容が適用されます。

05お支払いについて

バーベキュー料金は、ご利用当日に店舗でお支払いいただく 現地払いを基本とします。

ご利用いただける決済方法については、 店舗の最新案内をご確認ください。

06食材・飲料の持ち込みについて

食材や飲料を持ち込めるかどうかは、 ご予約いただくプランによって異なります。

持ち込みが可能なプランをご利用の場合も、 衛生管理や安全管理のため、 店舗スタッフから案内がある場合はその内容に従ってください。

食品の状態、保管状況その他の事情から安全または衛生上適切でないと 当店が判断したものについては、持ち込みや使用をお断りする場合があります。

お客様がお持ち込みになった食材・飲料等については、 当店の責めに帰すべき事由がある場合を除き、 その品質、保存状態その他について当店が保証するものではありません。

07バーベキュー設備・火気について

バーベキュー設備、調理器具、テーブル、椅子その他の備品は、 店舗スタッフの案内に従ってご利用ください。

当店の許可なく、火気、燃料、加熱器具その他 安全管理上問題となる器具を持ち込んだり、使用したりすることはできません。

設備や器具に異常を感じた場合は、ご自身で修理や調整をせず、 店舗スタッフへお知らせください。

08ドリンク・飲酒について

バーベキュー利用時にも、 店舗でソフトドリンクやアルコール類をご注文いただけます。

飲み放題その他のオプションを提供する場合は、 対象となるドリンク、料金、利用時間等を バーベキュー案内ページまたは予約時にご案内します。

20歳未満の方への酒類の提供および20歳未満の方の飲酒はできません。

必要に応じて年齢を確認させていただく場合があります。

また、自動車、自転車その他の車両を運転される方への 酒類の提供は行いません。

09ゴミ・片付けについて

バーベキュー利用に伴って発生したゴミは、 店舗スタッフの案内に従って分別・処理してください。

店舗設備、食器、調理器具その他の備品についても、 スタッフの案内に従ってご利用ください。

お客様ご自身でお持ちになった私物については、 お忘れのないようお持ち帰りください。

10雨天・荒天時について

雨天、強風、台風、雷、豪雨その他の天候状況により、 安全なバーベキューの実施が困難であると当店が判断した場合は、 営業の中止、開始時刻の変更その他必要な対応を行う場合があります。

中止または変更が必要となった場合は、 予約時に登録された連絡先等を通じてご案内します。

当店の判断によりバーベキューを中止した場合は、 お客様都合のキャンセル料は発生しません。

すでに当店が料金を受領しており、バーベキューを提供できなかった場合は、 提供されなかった内容に応じて返金その他適切な対応を行います。

12お子様のご利用について

バーベキューでは、火気、熱を持った設備、調理器具等を使用します。

お子様をお連れの場合は、保護者または同伴の成人の方が 安全に十分ご注意ください。

特に火気、加熱設備、調理器具等の周辺では、 お子様から目を離さないようお願いいたします。

13アレルギー・食事制限について

食物アレルギーや食事制限のあるお客様は、 予約時または事前に店舗へご相談ください。

可能な範囲で確認・対応しますが、 調理場所、調理器具、食器等を共用している場合があり、 アレルゲンの完全な除去を保証することはできません。

重篤なアレルギーをお持ちの場合は、 必ず事前に店舗へご相談ください。

お客様の安全を十分に確保できないと当店が判断した場合は、 対応をお断りする場合があります。

14ペット同伴について

バーベキューはペットと一緒にご利用いただけます。

ご利用中はリードを着用し、 ペットから目を離さないようお願いいたします。

排せつ物の処理、鳴き声、他のお客様やペットとの接触等についても、 周囲へのご配慮をお願いいたします。

ペットによって他のお客様、従業員、店舗設備その他に損害が生じた場合は、 飼い主または同伴者の責任において対応をお願いする場合があります。

他のお客様の安全や店舗運営に支障があると当店が判断した場合は、 必要な対応または利用の中止をお願いする場合があります。

15喫煙について

SEASIDE GARDENの客席は、オープンエアーの屋外スペースとして運用しており、 全席で喫煙可能です。

喫煙の際は、周囲のお客様、とくにお子様、妊娠中の方、 たばこの煙を避けたい方へのご配慮をお願いいたします。

混雑状況、風向きその他の状況により、 店舗スタッフから喫煙位置や喫煙方法についてお願いをする場合があります。 その際はスタッフの案内にご協力ください。

なお、店舗設備や関係法令、行政からの指導等に変更が生じた場合は、 喫煙条件を変更する場合があります。

16安全なご利用・禁止事項について

お客様には、本規約および店舗スタッフの案内に従い、 安全にバーベキューをご利用いただきます。

• 他のお客様や近隣に著しい迷惑を及ぼす行為
• 過度な大声、騒音その他周囲の迷惑となる行為
• 許可されていない火気、燃料、器具等の使用
• 店舗設備・備品を故意に破損、汚損する行為
• 許可されていない場所への立入り
• 法令または公序良俗に反する行為
• 従業員への暴言、威迫、暴力、セクシュアルハラスメントその他の迷惑行為
• 正当な理由のない過度な要求、長時間の拘束その他店舗運営を著しく妨げる行為
• 店舗スタッフの安全上または店舗運営上必要な指示に従わない行為
• その他、当店が安全または適切な店舗運営を著しく妨げると合理的に判断する行為

安全で快適な営業を続けることが困難であると当店が判断した場合は、 ご利用途中であっても行為の中止、利用の制限または退店をお願いする場合があります。

この場合、お客様の責めに帰すべき事由によってサービス提供を継続できなくなったときは、 法令上返金が必要となる場合を除き、利用料金を返金しない場合があります。

17設備・備品等の破損について

お客様の故意または過失により、店舗の設備、器具、食器、備品その他の物品を 破損、汚損または紛失した場合は、修理、清掃、交換その他原状回復に必要な 合理的な費用をご負担いただく場合があります。

また、その行為によって当店に別途損害が生じた場合には、 法令上認められる範囲で、その損害についても賠償をお願いする場合があります。

18事故・けが・損害について

お客様は、バーベキュー設備、火気、調理器具その他の設備について、 本規約および店舗スタッフの案内に従い、安全にご利用ください。

お客様ご自身の不注意、本規約への違反、店舗スタッフの案内に反する行為、 同行者・第三者・ペットの行為その他当店の責めに帰すことのできない事由によって生じた 事故、けが、紛失、破損その他の損害について、当店は責任を負いません。

天候、自然災害、停電、断水、通信障害、行政機関からの要請その他 当店の合理的な管理を超える事情によって生じた損害についても、 当店の責めに帰すべき事由がない限り責任を負いません。

ただし、次の場合には前項の責任制限を適用しません。

• 当店に故意または重大な過失がある場合
• お客様の生命または身体に生じた損害
• その他、法令により責任の免除または制限が認められない場合

19貴重品・お荷物・忘れ物について

貴重品やお荷物は、お客様ご自身で管理してください。

当店の責めに帰すべき事由による場合を除き、 お客様の管理下で発生した盗難、紛失、破損等について、 当店は責任を負いません。

忘れ物を発見した場合は、 法令その他の適切な取扱いに従って対応します。

食品、飲料その他衛生上保管が適切でないもの、危険物、 著しく劣化するおそれのあるもの等については、 保管せず処分する場合があります。

20営業中止・利用制限について

天候、自然災害、停電、断水、設備故障、感染症の拡大、 行政機関からの要請、交通機関の重大な障害その他 当店の合理的な管理を超える事情により、 安全な営業またはサービスの提供が困難となった場合は、 予約済みであっても営業の中止、開始時刻の変更、 内容の変更または利用の制限を行う場合があります。

この場合、当店の責めに帰すべき事由がない限り、 営業中止等に伴ってお客様に発生した交通費、宿泊費、逸失利益その他の 付随的な費用または損害について、当店は責任を負いません。

当店がバーベキューそのものを提供できなかった場合の利用料金については、 実際に提供されなかったサービスの内容に応じて 返金その他適切な対応を行います。

21写真・動画撮影について

個人でお楽しみいただく範囲で写真や動画を撮影される場合は、 他のお客様や店舗スタッフのプライバシーにご配慮ください。

他のお客様が識別できる状態で撮影・公開する場合は、 必要な同意をご自身で得るようお願いいたします。

大型の撮影機材を使用する撮影、店舗の営業に影響する撮影、 広告・販売・取材その他商用または営業目的の撮影については、 事前に店舗へご相談ください。

22反社会的勢力の排除

暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる 反社会的勢力に該当する方、またはこれらと社会的に非難されるべき関係を有する方の ご予約・ご利用はお断りします。

予約成立後にこれらに該当することが判明した場合、 当店は予約を取り消し、または利用を中止していただく場合があります。

また、暴力的な要求、脅迫的な言動、不当な要求、 信用を毀損する行為、業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為があった場合も、 予約の取消し、利用の中止または退店をお願いする場合があります。

23予約代表者の方へのお願い

複数名でご利用の場合、予約代表者の方は、 本規約および当店からお伝えした利用上の注意事項を 同行される皆様へ共有してください。

ご利用になる皆様に、本規約および店舗スタッフからの案内を 守っていただくようお願いいたします。

予約代表者の方は、ご自身だけでなく、 同行される皆様にも必要な内容が伝わるようご協力ください。

24個人情報について

予約時にお預かりした個人情報は、 予約管理、ご連絡、サービス提供その他必要な目的の範囲で取り扱います。

個人情報の取扱いについては、 SEASIDE GARDENの プライバシーポリシー をご確認ください。

25本規約と個別条件の関係

予約確定時のご案内、予約画面その他で特定のご予約について 個別の条件を明示した場合は、その個別条件と本規約をあわせて適用します。

個別条件と本規約の内容が明確に異なる場合は、 当該予約について個別に合意した条件を優先します。

ただし、予約成立後にウェブサイト上の料金や条件が変更されたことのみを理由として、 成立済みの予約条件を一方的に変更するものではありません。

26本規約の変更について

当店は、法令の変更、サービス内容や店舗運用の変更その他必要な事情がある場合、 本規約を変更することがあります。

変更する場合は、変更の必要性や内容の相当性等を踏まえ、 合理的な範囲で行います。

変更内容および適用開始日は、 適用開始前にウェブサイトへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

すでに成立している予約については、 法令上別の取扱いが認められる場合またはお客様との個別の合意がある場合を除き、 原則として予約成立時に適用されていた条件を基準とします。

27準拠法・協議

本規約およびSEASIDE GARDENのバーベキュー利用については、 日本法を適用します。

本規約またはバーベキュー利用について問題が生じた場合は、 お客様と当店との間で誠実に話し合い、解決に努めます。